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【お詫びとご報告】 「がんづき」製品における異物混入について
2025年3月30日
合同会社弥生グループ
平素より弊社製品をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
このたび、弊社が製造・販売しております「がんづき」におきまして、
木片のような異物が混入していたとのご報告をお客様より頂戴いたしました。
調査の結果、該当異物は製造時に使用していた木製蓋の老朽化により発生した木片である可能性が高いことが判明いたしました。また、同様のロット内で製造された製品についても、安全確保の観点から自主的な回収対応を進めております。
お客様をはじめ、関係者の皆様には多大なるご心配とご迷惑をおかけいたしましたことを、深くお詫び申し上げます。
【当該商品について】
商品名：大橋がんづき
製造日：2025年3月27日
賞味期限：2025年3月31日
【原因と対応】
本件の原因は、蒸し工程で使用していた木製蓋の老朽化に伴い、木片が落下したものと推定されます。これを受けて、以下のような再発防止策を実施いたしました。
・当該木製蓋の即時廃棄および新品への交換
・製造ラインの清掃・点検体制の見直しと強化
・異物混入対策に関する従業員教育の再徹底
・工程内チェックの記録管理体制の強化
【お客様へのお願い】
当該ロットの商品をお持ちのお客様がいらっしゃいましたら、未開封・開封済みにかかわらず、現品を着払いにてご返送いただけますようお願い申し上げます。
【返送先】
〒029－0211）
岩手県一関市弥栄字茄子沢２３６番地１５
合同会社弥生グループ「がんづき回収係」宛
TEL：0191-43-2080（受付時間：平日10:00～15:00）
お手数をおかけいたしますが、何卒ご協力のほどよろしくお願い申し上げます。
今後はこのような事態が二度と起こらぬよう、社員一同、より一層の品質管理と安全対策に努めてまいります。このたびは、弊社の不備によりご迷惑をおかけしましたこと、重ねて深くお詫び申し上げます。何卒ご理解賜りますよう、お願い申し上げます。
